網購到馬來西亞的韓國保養品被海關扣了,怎麼辦?
r/malaysia 上,一位在海外住了幾年、剛搬回來的網友說,他一直從一家韓國零售商的全球網站買保養品,從來沒出過問題。這次卻收到馬來西亞海關的信,說包裹違規、需要進口執照,儘管只有四件、總價不到 350 令吉,明顯是自用。
回覆裡的重點:
- 一位幾年前遇過類似情況的人說,化妝品和保健食品需要衛生部核准,建議趕快處理,直接問承辦官員到底需要什麼,同時提醒規定可能已經改了。
- 實用建議:帶著身分證和發票親自去;官員可能當面拆包,把樣品送到另一棟樓檢驗;運氣好的話只要繳稅。
- 有人警告,過了期限沒領的包裹會被銷毀,而不是退回。
- 也有人認為,結果可能看包裹從哪個口岸入境。
- 後來原PO更新:付了罰款和海關費用後領回東西,之後打算去韓國旅行時買,或在 Shopee、Lazada 的官方店買,因為其他地方假貨太多。
多數讀者得到的結論是:別以為小額自用訂單就一定會順利通關。
編輯部補充: 馬來西亞藥品監管機構 NPRA 表示,自 2008 年 1 月 1 日起,化妝品透過通報(notification)制度管理,並引用法規指出:任何人不得製造、販售、供應、進口或持有未經通報的化妝品。從海外下單前,最好先向海關或 NPRA 確認這條規定如何適用在你的包裹上。
馬來西亞的讀者:你還在海外網站買保養品嗎,還是已經改到當地官方店,或去韓國現場買?
原文串:r/malaysia — 韓國保養品被海關扣留 · 參考:NPRA — 化妝品
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從品牌角度看,這就是在馬來西亞「官方店」重要的原因。依照 NPRA 的制度,當地通報持有人(notification holder)要在產品上市前向藥政總監申報產品符合化妝品指引。透過自營或授權通路販售的品牌通常已經完成這道手續,而你自己從海外下單的包裹並沒有經過這個流程。NPRA — 化妝品