Gloshell

1. 서비스의 목적과 범위

Gloshell은 사진 기반 외관 분석, 화장품·성분·브랜드 정보, 사용자의 비공개 분석 기록, 커뮤니티를 제공하는 웹 서비스입니다. 서비스 기능과 제공 범위는 안정성·보안·법적 요구사항에 따라 변경될 수 있으며, 중요한 변경은 서비스 화면 또는 이 페이지를 통해 알립니다.

2. 계정과 로그인

이메일 가입 또는 Google 로그인으로 계정을 만들 수 있습니다. Google 로그인은 사용자가 선택한 Google 계정의 인증된 기본 정보를 이용해 Gloshell 계정에 로그인하거나 처음 가입을 완료하는 방식입니다. Google 비밀번호는 Gloshell에 전달되거나 저장되지 않습니다.

계정은 본인이 사용해야 하며, 다른 사람의 계정·사진·개인정보를 권한 없이 사용해서는 안 됩니다. 만 14세 미만은 서비스를 이용할 수 없습니다.

3. 사진과 분석 기록

사용자가 올린 사진과 개인 분석 기록은 본인의 인증된 서비스 기능에 사용됩니다. 타인의 얼굴이나 개인 정보를 포함한 자료는 적법한 권한이 있는 경우에만 올려야 합니다. 사진·분석은 공개 콘텐츠나 마케팅 자료로 전환되지 않습니다.

원하지 않는 분석 결과는 가능한 화면에서 삭제하거나 데이터 삭제 안내의 절차에 따라 요청할 수 있습니다.

4. AI 분석과 제품 정보의 한계

Gloshell의 사진 기반 분석과 제품 정보는 화장품·교육 목적의 참고 정보입니다. 질병을 진단하거나 치료를 지시하지 않으며, 효과·적합성·개선을 보장하지 않습니다. 피부 질환, 통증, 급격한 변화 또는 치료 판단이 필요한 경우에는 의료 전문가와 상담해야 합니다.

사진 품질, 조명, 촬영 각도, 제품 정보의 변경과 개인차에 따라 결과가 제한될 수 있습니다. 사용자는 결과의 신뢰도와 한계를 함께 확인한 뒤 스스로 판단해야 합니다.

5. 허용되지 않는 이용

서비스의 보안을 우회하거나, 자동화된 대량 요청으로 기능을 방해하거나, 다른 이용자의 비공개 데이터에 접근하려는 행위는 금지됩니다. 상품 문의에 주문번호·연락처·주소 등 개인정보나 타인의 권리를 침해하는 내용을 게시해서는 안 됩니다. 불법적이거나 타인의 권리를 침해하는 자료, 또는 의료 진단·치료를 확정하는 목적으로 서비스를 사용해서도 안 됩니다.

6. 종료·문의·데이터 관련 요청

사용자는 언제든 서비스 이용을 중단하고 데이터 삭제 또는 계정 관련 요청을 할 수 있습니다. 처리 범위와 본인 확인 방법은 데이터 삭제 안내에서 확인할 수 있습니다.

이용약관 또는 서비스 이용에 관한 문의는 contact@gloshell.com으로 보내 주세요.

Shop 구매와 고객지원

Gloshell Shop은 Gloshell이 직접 판매하는 공식 쇼핑몰입니다. 장바구니, 주문서, 결제, 주문·배송 조회를 모두 Gloshell에서 처리하며, 결제는 나이스페이먼츠 결제창에서 이루어집니다. 카드 정보는 Gloshell에 전달되거나 저장되지 않습니다. 가격·배송비·적립금·쿠폰은 상품 화면과 주문서에 표시된 내용을 기준으로 합니다.

‘결제 완료’ 상태의 주문은 주문 상세에서 바로 취소하고 전액 환불받을 수 있으며, 상품 준비가 시작된 뒤에는 고객센터로 요청해야 합니다. 받은 날부터 7일 안에 반품을 요청할 수 있으나, 화장품은 개봉하거나 사용한 뒤에는 단순 변심에 의한 반품이 어려울 수 있습니다. 상품에 문제가 있거나 표시·광고와 다른 경우에는 받은 날부터 3개월, 그 사실을 안 날부터 30일 안에 교환·환불할 수 있습니다.

네이버 스마트스토어에서 구매한 주문의 결제·취소·반품은 스마트스토어에서 처리됩니다. 자세한 절차와 고객센터 연락처는 주문·배송·교환·반품과 고객센터 안내에서 확인할 수 있습니다.

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